Donizetti Darbuka İhracat Sıkça Sorulan Sorular (Export FAQ Page)

Donizetti Müzik Aletleri olarak, otantik Türk ve Mısır ritim enstrümanlarımızı dünya pazarına sunmaktan gurur duyuyoruz. İhracat süreçlerimizle ilgili sıkça sorulan soruları aşağıda bulabilirsiniz.

1. Sipariş ve Minimum Sipariş Miktarı (MOQ)

Soru 1.1: Uluslararası sipariş kabul ediyor musunuz?

Cevap: Evet. Donizetti Darbuka olarak, dünyanın dört bir yanındaki müzik mağazalarına, distribütörlere ve toptancılara ihracat yapmaktayız. Global siparişleriniz için lütfen ihracat departmanımızla iletişime geçiniz.

Soru 1.2: İhracat siparişleri için Minimum Sipariş Miktarı (MOQ) nedir?

Cevap: MOQ, sipariş edilen darbuka modeline (Çömlek, Döküm, İşlemeli vb.) ve özelleştirme gereksinimlerine göre değişiklik göstermektedir. Standart modeller için minimum sipariş miktarı genellikle bir paleti dolduracak veya ekonomik bir sevkiyatı mümkün kılacak adette (genellikle 20-50 adet) belirlenir. Detaylı bilgi için güncel fiyat listesi (pricelist) talep edebilirsiniz.

Soru 1.3: Siparişimi özelleştirebilir miyim (Private Label/OEM)?

Cevap: Yüksek hacimli siparişler için renk, logo ve ambalaj özelleştirmesi (OEM) imkanı sunmaktayız. Özelleştirme talepleri, normal MOQ miktarından farklılık gösterebilir ve ek süre gerektirir.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Soru 2.1: Hangi para birimlerini kabul ediyorsunuz?

Cevap: İhracat işlemlerinde genellikle ABD Doları (USD) ve Euro (EUR) para birimlerini kabul etmekteyiz. Güncel kur üzerinden fiyat teklifi hazırlanmaktadır.

Soru 2.2: İhracat fiyatlandırmasında hangi Incoterms (Teslim Şekilleri) geçerlidir?

Cevap: Uluslararası ticaret kurallarına uygun olarak çeşitli Incoterms kullanmaktayız. En sık kullanılan teslim şekilleri şunlardır:

EXW (Ex Works): Fabrikamızdan teslim.
FOB (Free On Board): Türkiye'deki belirlenen limandan (Örn: İstanbul, Mersin veya İzmir) teslim.
CIF (Cost, Insurance and Freight): Belirlenen varış limanına kadar sigorta ve navlun dahil teslim.

Soru 2.3: Uluslararası ödeme yöntemleriniz nelerdir?

Cevap: Kabul ettiğimiz ana ödeme yöntemleri şunlardır:

T/T (Telegraphic Transfer/Banka Havalesi): Genellikle siparişin %30'u peşin, kalan %70'i sevkiyattan önce şeklinde uygulanır.
L/C (Letter of Credit / Akreditif): Yüksek hacimli ve uzun vadeli işbirlikleri için akreditif ile ödeme seçeneği sunulmaktadır.

3. Lojistik, Gümrük ve Belgeler

Soru 3.1: Uluslararası nakliye sürecini siz mi yönetiyorsunuz?

Cevap: Müşterinin tercihine bağlı olarak, sevkiyatı bizim anlaşmalı olduğumuz güvenilir uluslararası navlun firmaları (freight forwarder) aracılığıyla organize edebiliriz (FOB/CIF). Dilerseniz, alıcı olarak kendi nakliye firmanızla da çalışabilirsiniz (EXW/FOB alıcı tarafından düzenlenir).

Soru 3.2: Gümrükleme için gerekli belgeler nelerdir?

Cevap: Standart olarak tüm ihracat siparişlerimizle birlikte aşağıdaki belgeler düzenlenir:

Ticari Fatura (Commercial Invoice)
Çeki Listesi (Packing List)
Taşıma Belgesi (Konşimento - B/L veya AWB)
Menşe Şahadetnamesi (Certificate of Origin)

Soru 3.3: Siparişimin hazırlanması ve teslim süresi (Lead Time) ne kadardır?

Cevap: Standart modellerde üretim süresi genellikle 2 ila 4 hafta arasındadır. Özelleştirilmiş (OEM) veya çok yüksek hacimli siparişler için bu süre 6 haftaya kadar uzayabilir. Buna nakliye süresi (ülkeye göre değişir) eklenmelidir.

4. Kalite Güvencesi ve Garanti

Soru 4.1: Donizetti darbukaların kalitesi uluslararası standartlara uygun mudur?

Cevap: Ürünlerimiz, geleneksel işçilik ve modern kalite kontrol süreçleri ile üretilmektedir. Darbukalarımız, otantik Mısır çömleği veya yüksek kaliteli döküm metaller kullanılarak dünya çapındaki profesyonel müzisyenlerin beklentilerini karşılayacak düzeyde üretilir.

Soru 4.2: İhracat ürünleri için uluslararası garanti koşullarınız nelerdir?

Cevap: Donizetti, tüm darbukaları için üretim hatalarına karşı sınırlı garanti vermektedir. Garanti süresi ve şartları, toptan alım sözleşmesinde detaylı olarak belirtilir. Nakliye sırasında meydana gelen hasarlar (Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmediyse) veya alıcının ülkesindeki gümrükten kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.