Donizetti Darbuka Kargo Gönderim Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Donizetti, satın aldığınız darbukanın hızlı, güvenli ve eksiksiz şekilde size ulaşması için özenle çalışır. İşte kargo gönderim politikamız:

🚚 Kargo Süresi

• Tüm stoklu Donizetti darbuka siparişleri 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• El yapımı ve özel üretim darbukalarda bu süre 3-7 iş günü arasında değişebilir.

📦 Kargo Firması ve Takip

• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilir (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.).

• Kargo gönderimi yapıldığında size kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir.

💸 Kargo Ücreti

• Türkiye geneli tüm gönderilerde kargo ücretsizdir.​

• Yurt dışı kargo gönderileri kargo firması ve gümrük masraflarına göre hesaplanır ve tüm masraflar müşteriden tahsil edilir.

🎁 Özenli Paketleme

• Tüm darbukalar, taşıma sırasında hasar görmemesi için:

  • Darbuka kılıfı veya taşıma çantası içinde,

  • Baloncuklu koruyucu malzemelerle,

  • Darbukanın gövdesini ve derisini koruyacak şekilde özel paketlenerek gönderilir.

🔄 Hasar ve İade Durumları

• Ürününüz kargodan hasarlı çıktıysa:

  • Lütfen kargo görevlisi yanında tutanak tutturunuz.

  • Hasar fotoğraflarıyla birlikte en geç 3 iş günü içinde bize ulaşın.

• Ürün iadesi için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır (kullanılmamış, orijinal ambalajında olmak koşuluyla).

🌍 Yurtdışı Gönderim

• Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

• Yurtdışı gönderimler için özel taleplerinizi iletişim kanalımız üzerinden iletebilirsiniz.

📞 Destek & İletişim

Her türlü kargo sorusu, iade işlemleri veya sipariş takibi için bize ulaşabilirsiniz:

• Telefon / WhatsApp: +90 (850) 955660

• E-posta: destek@donizetti.com.tr

• Canlı Destek: Hafta içi 09:00 - 18:00